Ростуризм объяснил, как сохранить деньги при возврате путевок в Турцию
Руководство Ростуризма рассказало, как грамотно перенести сроки поездок в Турцию или вернуть путевки, купленные ранее в эту страну, чтобы не потерять средства, потраченные на приобретение тура.
Соответствующие рекомендации ведомство опубликовало . Как пояснили в Ростуризме, туристы имеют право расторгнуть договор о поездке или изменить его сроки или направление. За этим следует обратиться к туроператору или турагенту.
Если покупатель тура решил расторгнуть договор прежде, чем путешествие началось, ему обязаны вернуть полную стоимость путевки. Если же тур уже был в разгаре, когда отдыхающий счел нужным прервать его, ему компенсируется часть стоимости в размере, пропорциональном суммарной цене неоказанных услуг.
В Ростуризме также обратили внимание, что если туроператор отказывается возвращать покупателям деньги, туристы имеют полное право обратиться в суд, который накажет туркомпанию штрафом. По словам представителей ведомства, урегулирование подобных вопросов является для туроператоров проверкой социальной ответственности.
Накануне, 11 августа, Роспотребнадзор сообщил, что свыше пяти сотен россиян, отправившихся этим летом на отдых в Турцию, пожаловались на ухудшение своего самочувствия. В Ростуризме тем временем признали наличие многочисленных обращений граждан, желающих отказаться от ранее купленных путевок на турецкие курорты на фоне информации о распространении на побережье страны опасного вируса Коксаки. Также оба ведомства признали условия в районе популярного курорта Анталья небезопасными для туристов.
