Близкая подруга попала в сложную жизненную ситуацию и постоянно изучает предложения по кредитам, а потом делится со мной. Каждый раз пытаюсь убедить ее, что кредитор никогда внакладе не останется, поэтому надо просто посчитать, на сколько больше придется вернуть, и понять, готова ли столько переплачивать. Но она не останавливается. Недавно звонит в восторге: Почта Банк дает деньги всего под четыре процента годовых!
Пришлось разбираться в нюансах, чтобы близкий человек не попался на очередную удочку (еще и порыться на сайте банка пришлось, пока нашла документы). Реклама - дело такое: вы смотрите на любимого актера, в глаза бросается крупная цифра 4, а подробности указаны где-то с краю мелким шрифтом. Уж тем более пенсионеры, которых Почта Банк активно завлекает, точно не в состоянии вникнуть в частности.
Так что же не так в этой рекламе? Чтобы ставка по кредиту стала 4 %, нужно выполнить несколько условий:
- Взять кредит только по программе «Суперсмарт Промо». А это наличные от 1 до 6 млн руб. на 3 - 7 лет. Ставка - 17,9 % годовых.
- Подключить услугу «Гарантированная ставка». За сопровождение услуги банк берет… 11 % от суммы к выдаче. То есть 110 - 660 тыс. руб.
- Исправно, без задержек платить в течение 12 месяцев по ставке 17,9 %, да и дальше по ней же. Через год банк начнет пересчитывать комиссию из расчета 4 % и разницу класть на ваш счет.
- Снять деньги вы сможете после полного погашения кредита, то есть через 3 - 7 лет. Если не было досрочных платежей, просрочек и других нарушений многочисленных условий.
На остальные кредиты «Гарантированная ставка» снижает проценты с 17 - 30 до человеческих 13 - 15. Но не забывайте о разовом платеже за эту щедрость и, конечно, о дополнительных, которые вам навяжут. Например, за пакет «Все под контролем», обеспечивающий онлайн-информирование (число сообщений ограничено) и возможность пропустить или поменять дату платежа (не чаще пары раз в год). Эта радость стоит 3499 руб., а для того самого «Суперсмарт Промо» - 6499 - 11 999 руб., в зависимости от суммы кредита. С тех, кто захочет подключить автопогашение, чтобы не пропускать платежи, станут брать по 29 руб. за каждую операцию. Мелочь, а банку приятно.
Глас народа
Портал banki.ru помогает людям решить проблемы с банками. К слову, все жалобы проверяются. Отзывы о «Почта банке» - сплошь негатив и оценка «единица».
- «Вклад «Пенсионный» на 6 месяцев - 11,5 % для тех, кто получает пенсию в Почта Банке. Других условий и требований нет! Но попробуйте открыть его, и получите только 10,5 %. Почему? Я много лет получаю пенсию в Почта Банке. Позвонил на горячую линию, мне начали нудно рассказывать, что эти ставки при каких-то тарифах действуют, при каких-то не действуют, ничего не понял. Понял только, что банк решил обмануть пенсионеров, пожилых, больных людей. Они поверят рекламе, откроют вклады – может, и не заметят, что ставка на 1 % ниже, а банку копеечка перепадет».
- «Мало того, что платеж, который вносится в выходной день, считается просрочкой (хотя везде написано, что переносится на следующий рабочий день), так они при просрочке звонят всем твоим друзьям и родственникам, чей номер ты не давал, а также приходят домой в выходные и стучат в дверь тебе и твоим соседям!»
- «Девушка, оформлявшая кредит, заявила, что мне одобрили сумму БОЛЬШЕ, чем я запрашивал, на 40 тыс. руб. Когда я сказал, что мне столько не надо, она ответила: «Можете взять ту сумму, которую запрашивали, но тогда будет больше процентная ставка». С чего бы это?»
- «Оформила кредит в Почта Банке на 36 месяцев. При выдаче документов обратила внимание, что в графике присутствует 37-й месяц. Сотрудник сообщил, что в 37-й месяц выплата производится банком мне, выплачивает разницу в перерасчете на более низкий процент. Спустя время, при проверке графика платежей в мобильном приложении, выяснилось, что кредит рассчитан все же на 37 месяцев. Переплата на момент полного погашения составит 92 577 руб.».
- «Дата платежа выпала на выходной 9 сентября. Не проследил и не заметил оповещений (почему-то ничего никуда не пришло). Утром 10 сентября увидел, что образовалась просроченная задолженность на 3 тыс. руб. и сгорел накопленный бонус за своевременное внесение платежей. Санкции за 1 день, тем более выходной (в других банках, если дата выпадает на выходной, она переносится на 1 рабочий день)!»
- «Хотели открыть вклад «Горячий сезон» на 3 месяца под 12 %. Сотрудник сказал, что открывают, только если оформить страхование жизни. Когда ему сказали, что на сайте никаких допусловий не указано, он изволил предложить другой вклад, тоже под 12 %, но для этого надо оформить «Подарочную» карту, по которой надо тратить 500 руб. в месяц. Такая цыганщина совсем не вызывает доверия, ушли».
Заработал на пенсионерах
Актеров для рекламы выбирают чуть ли не тщательнее, чем спутника жизни. Вот и Сергей Гармаш, по мнению руководства банка, «вселяет в потенциальных клиентов надежность, стабильность, уверенность». Поэтому его работа щедро оплачивается. Только за три года видеосъемок и фотосессий счет Гармаша (интересно, в каком банке) потолстел почти на 96 млн руб. В среднем за одну фотосессию он получал 1,2 млн руб., за видеоролик - 6 млн.
Кстати
- В июле этого года ФАС завела дело на Почта Банк за нарушение рекламного законодательства. В видеоролике (том самом, про 4 %) сообщалось о привлекательной ставке, а данные об остальных условиях указаны трудным для восприятия за короткое время шрифтом. Правда, чем это дело кончилось, пока неизвестно.
Дорогие читатели! Если вы также пострадали от действий Почта Банка, расскажите нам свою историю. Присылайте письма по адресу eg@eg.ru
Источник фото: Youtube.com,Евгения Гусева/«КП»