Стоимость на витрине не совпадает с ценой на кассе: как действовать покупателю

Стоимость на витрине не совпадает с ценой на кассе: как действовать покупателю
Продавец обязан строго следить за ценниками
Поход в супермаркет часто омрачает путаница с ценами. Часто уже на кассе покупатель выясняет, что сумма, указанная на ценнике, неверна и заплатить за товар придется больше. Продавцы обычно лишь разводят руками, ссылаясь на чудовищную загруженность.
Подпишитесь и читайте «Экспресс газету» в:

Между тем, как сообщает Роспотребнадзор, потребитель имеет право купить выбранный продукт именно за ту сумму, которая указана на ценнике. Закон обязывает владельцев магазина сообщать покупателю всю необходимую информацию о товаре доступно, своевременно и наглядно. Цен это правило касается в первую очередь, ведь именно стоимость во многих случаях влияет на выбор покупателя.

Также в Гражданском кодексе РФ закреплено понятие задокументированного предложения – оферты. Ценник в супермаркете – это публичная оферта. Продавец обязан строго следить за тем, что указано на нем.

Обнаружив несоответствие расценок, покупатель имеет право обратиться к администратору магазина. Клиент вправе потребовать пробить товар по той цене, которая указана на ценнике. Если просьба не будет удовлетворена, потребитель должен обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В случае если ошибка в стоимости обнаружилась уже после оплаты товара, магазин все равно обязан возместить разницу между чеком и ценником.

Неравнодушный покупатель может контролировать то, как расставлены товары на полках. Если ценники перепутаны местами – это тоже повод для жалобы в Роспотребнадзор. При отсутствии реакции сотрудников магазина покупатель в соответствии с Правилами продажи товаров, может сфотографировать выкладку и отправить соответствующее заявление в ведомство.



Источник: РИА ФАН

Источник фото: Маковеева Светлана/«КП» Светлана Маковеева/«КП»




На эту тему:
Российские больницы погрязли в долгах и оказались на грани закрытия
Бесшумные выходные и праздники: в России появится единый федеральный закон о тишине
"Думали, что он погиб": рядовой из Ярославля один уничтожил 12 боевиков
партнерский