Не пустили в США? Получите 500 тысяч рублей!

Пенсионерка из Калининграда отсудила у туроператора почти полмиллиона за несостоявшуюся поездку

Пенсионерка из Калининграда отсудила у туроператора почти полмиллиона за несостоявшуюся поездку

78-летняя жительница Калининграда Зинаида Шуляк давно мечтала посетить США и долго копила на эту поездку деньги. Собрав нужную сумму, женщина обратилась к туроператору «Америка-трэвел» - в силу возраста ей сложно было бы организовать поездку самостоятельно. Сотрудников турфирмы пенсионерка предупредила, что имеет двойное гражданство: России и Эстонии. И её заверили, что по эстонскому паспорту можно въезжать в Америку без визы. Однако в московском аэропорту женщину не пустили на рейс до Нью-Йорка, так как у неё не было разрешения ESTA на въезд в Штаты (специальное разрешение для граждан стран, имеющих безвизовый режим с США, которое получают через Интернет).

В результате Зинаиде Шуляк пришлось обменивать на другую дату обратный билет до Калининграда, чтобы вернуться домой, за что она заплатила штраф. А по возвращении в Калининград подала в суд на турфирму, требуя возместить ей все убытки, а также моральный ущерб. Ответчик свою вину не признал и оплатил пенсионерке лишь расходы на авиабилеты: около 38 тыс. руб., не собираясь возвращать стоимость путёвки – 178 тыс. руб. Но суд признал вину ООО «Америка-трэвел» и постановил взыскать в пользу Зинаиды Шуляк 490 тыс. руб. – возмещение всех расходов и компенсация морального вреда.