Сбербанк и другие банки массово закрывают отделения в России. Что происходит и к чему готовиться?
Речь идет про почти 600 отделений, и, по всей вероятности, эта цифра будет только расти. Как считает эксперт Александр Разуваев, член Наблюдательного совета Гильдии финансовых аналитиков и риск-менеджеров, в этой тенденции действительно нет ничего удивительного.
«Просто раньше, чтобы получить какие-то банковские услуги, надо было идти в отделение банка обязательно, а теперь многое делается онлайн, и в отделения мало кто ходит. Я и сам хожу туда очень редко – только если нужно что-то специфическое. А так – банковский бизнес уходит в онлайн, поэтому, естественно, идет сокращение числа отделений банков», — считает специалист.
Впрочем, Разуваев уверен и в том, что какое-то количество отделений банков в стране все же останется. Трудно представить, что все клиенты без исключения захотят перейти на онлайн-обслуживание. Не говоря уже о том, что некоторые вопросы или просьбы требуют личной встречи.
«Так или иначе, раньше без посещения банков было не обойтись, а сейчас практически все делается через телефон или компьютер. Благодаря этому как минимум экономится время. Так что быстрее всего сокращать число отделений будут те банки, у которых наиболее развиты онлайн-услуги, то есть Сбер и так далее.
Да и в целом банки сейчас сами стимулируют клиентов к переходу в онлайн: например, при открытии вкладов онлайн предлагают ставку выше, чем при посещении отделения банка», — заключил эксперт Александр Разуваев.
Ранее, напомним, «Экспресс газета» писала про очередной скандал в сфере отечественного общепита. Московским магазинам сети SPAR грозит закрытие: Роспотребнадзор изъял 350 кг гнилья — незадолго до этого супермаркет поймали на недоброкачественном обслуживании клиентов.
