Digital-маркетинг — это не просто реклама, а комплексная стратегия, основанная на данных и адаптации к меняющимся условиям. В этом интервью Рауф Бахшиев, профессионал с более чем восьмилетним опытом в digital-маркетинге, поделился своим глубоким пониманием развития маркетинга в цифровую эпоху. Его путь от российских агентств до международных проектов продемонстрировал не только широкий спектр навыков, но и способность адаптироваться к различным рынкам. Рауф акцентирует внимание на важности гибкости, аналитики и инновационных технологий в достижении успеха. Для него digital-маркетинг — это не просто инструмент, а способ создания ценности и роста бизнеса через постоянное тестирование и внедрение новых подходов.
- Приветствую! Я специалист в области диджитал-маркетинга. В своей профессиональной деятельности я сосредоточен на запуске рекламных кампаний, создании стратегий продвижения, оптимизации показателей ROI и анализе данных.
- Рауф, расскажите, кто такой диджитал-маркетолог и какие задачи он решает?
- Диджитал-маркетолог — это специалист, который разрабатывает, реализует и оптимизирует маркетинговые стратегии в цифровой среде. Его главная цель — использование цифровых технологий для достижения бизнес-целей компании. Это может быть привлечение новой аудитории, повышение узнаваемости бренда, рост продаж или формирование лояльности клиентов.
Чтобы достичь этих целей, диджитал-маркетолог работает сразу в нескольких направлениях: управляет цифровыми коммуникациями, анализирует данные, создаёт и продвигает контент, настраивает и оптимизирует рекламные кампании. Но самое важное — он постоянно следит за результатами и корректирует стратегию в зависимости от полученных данных.
- Рауф, ваш карьерный путь впечатляет. Вы прошли путь от работы в российском маркетинговом агентстве до выхода на международный рынок, работая с клиентами из США, Турции и других стран. Как этот опыт повлиял на ваш подход к digital-маркетингу?
- Каждый этап моей карьеры научил меня чему-то новому. Работа в Zoon.ru — крупнейшем российском агрегаторе отзывов и справочнике организаций, где пользователи могут находить и оценивать компании в различных сферах — дала мне сильную базу в управлении рекламными кампаниями, взаимодействии с клиентами и аналитике. Участие в проекте по управлению салоном красоты позволило не только тестировать маркетинговые гипотезы, но и глубже понять бизнес-процессы изнутри.
Работа в агентстве LeeBrand и специализация на медицинских центрах дали мне ценный опыт работы в нишевом сегменте, где важно учитывать юридические аспекты, доверие клиентов и высокий уровень конкуренции.
Выход на международный рынок, где я работал с клиентами из США, Турции и других стран, показал, что даже успешные методики не всегда работают одинаково в разных странах. Например, в Турции подход к рекламе и маркетингу отличается от российского рынка, и это заставило меня адаптировать стратегии.
Полученный опыт научил меня гибкости, быстрому поиску решений и умению работать в условиях неопределённости. В digital-маркетинге недостаточно просто знать инструменты — важно уметь адаптироваться, тестировать гипотезы и находить нестандартные подходы
- После работы в агентстве и неудачного опыта с международным рынком какие направления вы начали рассматривать дальше?
- После попыток работы с медицинскими центрами Стамбула я понял, что хочу сосредоточиться на более масштабных и технологичных проектах. Мне всегда были интересны автоматизация маркетинговых процессов, аналитика и сквозная цифровизация бизнеса.
Я начал активно изучать программируемую рекламу, AI-инструменты для маркетинга, персонализированные воронки продаж и новые платформы для продвижения. В результате я сместил фокус на проекты, где можно внедрять data-driven подход, использовать большие данные и машинное обучение для повышения эффективности кампаний.
Сегодня я работаю над проектами, связанными с сквозной аналитикой, автоматизацией маркетинга и увеличением ROI за счёт грамотной работы с данными, что включает разработку кастомных рекламных стратегий, внедрение AI в анализ пользовательского поведения и поиск новых каналов трафика.
- Какие главные тренды вы сейчас видите в digital-маркетинге?
- Сейчас digital-маркетинг активно меняется, и есть несколько ключевых трендов:
- AI уже сейчас используется в рекламе, чат-ботах, персонализированных рассылках. Это позволяет экономить ресурсы и делать маркетинг более точным.
- Бренды должны взаимодействовать с пользователем в разных каналах, обеспечивая seamless-опыт: соцсети, email, мессенджеры, push-уведомления.
- После ужесточения законов о конфиденциальности бренды делают ставку на first-party data, вовлекая аудиторию через лояльность, подписки, закрытые комьюнити.
- После ограничений Facebook и Instagram в России бизнес ищет новые площадки: Telegram, ВКонтакте, Dzen, Target Mail и другие локальные решения.
- Рауф, вы уже говорили о работе в агентстве и международных проектах. Но, помимо маркетинга, вы также занимаетесь проектным и командным менеджментом. Как вы выстраиваете работу команд и организуете бизнес-процессы?
- Проектный и командный менеджмент — важная часть моей работы, так как успех маркетинговых стратегий напрямую зависит от четкой организации процессов и эффективного взаимодействия внутри команды. Когда я беру проект, я отвечаю за его реализацию от идеи до финального результата. Это включает постановку целей, планирование ресурсов, координацию работы специалистов и контроль выполнения задач.
Один из ключевых аспектов — структурированный подход. В начале работы я формирую команду, распределяю роли и зоны ответственности, определяю ключевые этапы проекта и KPI. Затем выстраиваю систему коммуникации и отчетности, чтобы все участники процесса были на одной волне и работали синхронно.
Я работаю с ключевыми клиентами и проектами — от лидогенерации до создания стратегий масштабирования. Среди моих успешных кейсов — проекты в медицинском B2B, стартапах и премиальной недвижимости, где я выстраивал долгосрочные партнёрства и повышал конверсию на каждом этапе воронки.
- Расскажите о вашем опыте выхода на международные рынки. Какие проекты были наиболее значимыми?
- Один из самых интересных проектов — Wonder Family. Это американская компания, для которой я полностью запустил выход на рынок США.
Сложность проекта заключалась в том, что продукт был дорогим (стоимость от $94 000), а значит, требовал более долгого принятия решения со стороны клиентов. В B2B-сегменте с высокой ценой сделки стандартные подходы к лидогенерации не давали нужного эффекта, поэтому было необходимо выстроить стратегию, которая бы не только привлекала потенциальных клиентов, но и помогала им пройти весь цикл принятия решения.
- Сгенерировано более 15 000 лидов, что в 3 раза превысило первоначальный прогноз. Это потенциальные клиенты, которые проявили интерес к продукту, но еще не были готовы к покупке;
- 603 человека перешли в статус квалифицированных клиентов, выразивших готовность к консультациям, что составило около 4% от общего числа лидов — высокий показатель для B2B-сегмента с длинным циклом сделки;
- Средняя стоимость одной консультации — $500, что значительно ниже среднего чека сделки, что делало привлечение клиентов экономически эффективным;
- Компания получила $1,5 млн дохода, что эквивалентно 16-кратному возврату на вложенные в рекламу средства (ROAS 16x).
Данный кейс стал не только успешным с точки зрения цифр, но и позволил мне разработать стратегический подход к обработке заявок и внедрить оптимизации внутри команды, что значительно повысило эффективность продаж.
Другой интересный кейс — Skintensive. Первоначально я консультировал компанию по логистике, но благодаря успешным результатам стал директором по маркетингу.
На этой позиции я:
- Разработал стратегию digital-маркетинга, которая увеличила ежемесячные продажи;
- Запустил эффективные рекламные кампании на Facebook;
- Оптимизировал процессы маркетинга и логистики, что помогло компании укрепить позиции на рынке.
- Помимо международных проектов, у вас есть успешные кейсы на локальном рынке?
- Да, один из ярких примеров — проект «Зууб.рф», стоматологический центр, для которого я запустил таргетированную рекламу. Вместо традиционного продвижения по цене я сделал ставку на персонализированный маркетинг. Проведя анализ аудитории, я выявил, что пользователи охотнее записываются на прием, если видят реальные кейсы и истории врачей. Поэтому в рекламе я акцентировал внимание не на услугах, а на экспертах клиники, их отзывах и успешных кейсах. Дополнительно была запущена динамическая реклама и ретаргетинг, что помогло снизить стоимость привлечения клиента до 490 рублей и повысить конверсию из консультаций в долгосрочные медицинские услуги.
Еще один успешный кейс — агентство недвижимости в Moscow City, где я организовал рекламные кампании для привлечения премиальных клиентов. Использование look-a-like-моделей, таргетинга на платежеспособную аудиторию, видеоконтента с эффектом погружения и автоматизированных воронок продаж позволило увеличить количество заявок от заинтересованных покупателей, повысить конверсию в сделки и оптимизировать рекламный бюджет, что привело к росту ROI.
Еще один значимый опыт — участие в конкурсе на ведение digital-кампаний для Bud. Несмотря на успешные первичные результаты, долгосрочное сотрудничество не состоялось из-за изменений в международной ситуации. Однако этот проект дал мне ценный опыт работы с крупным международным брендом и показал важность гибкости в стратегиях.
- Какой совет вы бы дали начинающим digital-маркетологам?
- Не останавливаться на базовых знаниях. Digital-маркетинг развивается очень быстро, и, если не следить за трендами, можно легко потерять конкурентоспособность.
Учитесь работать с данными. Аналитика — ключевой инструмент современного маркетолога. Если вы понимаете, как считать ROI, LTV, CAC, вы сможете находить эффективные решения для бизнеса.
Не бойтесь экспериментировать. Маркетинг — это не догмы, а тестирование гипотез. Ошибки — часть процесса, главное — делать выводы и адаптироваться.
Развивайте soft skills. Общение с клиентами, умение вести переговоры, стратегическое мышление — всё это не менее важно, чем технические знания.
И самое главное — любите своё дело. В маркетинге успеха добиваются те, кто действительно горит этим и готов развиваться каждый день.
Наш разговор с Рауфом Бахшиевым еще раз подтвердил: digital-маркетинг — это не только про инструменты и технологии, но и про умение быстро адаптироваться, анализировать данные и находить нестандартные решения. Опыт работы на разных рынках, успешные кейсы и глубокое понимание аудитории делают его подход действительно ценным.
Рауф завершает наше интервью важной мыслью: «Не бойтесь ошибаться, тестируйте гипотезы и всегда будьте готовы адаптироваться. В digital-маркетинге успех приходит к тем, кто способен изменяться и развиваться каждый день».
Материал подготовил журналист Василий Черный