ФМС нас обманула

Если у вас украли документы, огорчает не только этот факт, но и предстоящая долгая, муторная возня с восстановлением. И вот на прошлой неделе пришла радостная весть: уменьшен срок оформления паспорта. Мол, обратитесь в МФЦ по месту жительства - подождать придется всего десять дней. Придете не в свой центр - месяц. На деле, как выяснилось, все не так. Нам позвонила читательница Валентина Сотникова. Ей как раз пришлось заниматься оформлением паспорта - все документы у нее украли во время отпуска.
- Принесла все нужные бумаги, в том числе копии утерянного и старого паспортов, а мне заявляют: ждите два месяца! - сетует Валентина Васильевна. - Мол, паспорт вам был выдан в другом районе, нам запрос надо посылать. А если, говорю, я пойду в МФЦ того района (он соседний, вообще-то)? Тогда они должны будут запрос послать, ведь прописаны вы теперь у нас, отвечают. Они что, запросы голубиной почтой шлют, что на ответ два месяца нужно?! А я ни пенсионное удостоверение, ни другие документы без российского паспорта восстановить не могу. К слову, даже временное удостоверение, что они мне выдали, через месяц продлевать надо.