На рынке брокерских услуг конкуренция всегда жесткая. Чтобы вытеснить соперников, недобросовестные игроки создают либо собственные фабрики поддельных комментариев, либо нанимают подрядчиков для их написания. Мы разобрались, кто и зачем публикует фейковые отзывы о NPBFX, Alpari, Forex Club и других брокерах, и покажем, как отличить поддельные отзывы от реального опыта клиентов.
NPBFX: как устроена индустрия фейковых отзывов
«На самом деле фейковый коммент написать несложно, сложнее выстроить работу», — NPBFX говорит об отзывах. Вот, смотрите, как это работает:
- Сначала распределяют роли:находят исполнителя услуги → назначают координатора (тимлид) → нанимают копирайтера.
- Затем настраивают инфраструктуру:устанавливают антидетект-браузеры, прокси; прогревают аккаунты, создают скриншоты «под кейс», чтобы выглядело все правдоподобно.
- Прописывают финмодель:определяют оплату за размещение и «маржинальность».
Чтобы понять, как устроен рынок фейковых отзывов изнутри, мы ответили на вакансию в компанию, которая занимается написанием поддельных комментариев.
Найти работу оказалось несложно: мы открыли Telegram и вбили в поиск ключевое слово «работа онлайн». Так мы попали в канал по поиску вакансий. Спустя всего несколько минут мы наткнулись на объявление, которое сразу привлекло наше внимание. Пример такой вакансии — ниже.
По условиям нужно писать отзывы, за каждый из которых платят всего 20 рублей. Сумма смешная, но в данном случае это не имеет значения. Наша цель другая — разобраться, как устроена индустрия фейковых комментариев изнутри.
Мы связались с «работодателем» и почти сразу получили ответ. Нам подробно объяснили схему: где брать тексты, на какие площадки их размещать и какие требования нужно соблюдать, чтобы отзыв выглядел живым.
На скриншоте видно, что в ответе нам прислали пример площадки, где уже были размещены негативные отзывы. Это должен был служить ориентиром для будущих заданий. При этом упомянули, что можно писать надуманные факты, даже если не являемся клиентами какой-то компании и никогда не пользовались их услугами.
NPBFX: реальные отзывы писать сложно
На самом деле, положительные отзывы редко появляются сами по себе. Если клиент доволен услугой, у него нет мотивации идти куда-то там и писать комментарий.
Да, бывают исключения — когда человек сознательно хочет поделиться опытом, это естественно. То же самое и с негативом: далеко не каждый недовольный клиент пойдет на «отзовик», чаще он просто перестанет пользоваться услугами и забудет о брокере.
Совсем другое дело — бото-фермы. Их бизнес построен именно на массовом производстве и размещении фейковых комментариев, которые создают иллюзию активности вокруг компании.
Нас начали уговаривать принять работу, и мы решили уточнить подробнее, какие риски могут быть связаны с таким занятием.
Нас заверили, что мы как копирайтеры, ничем не рискуем. Но это ложь.
В России ответственность за клевету предусмотрена ст. 128.1 УК РФ. Это уголовная статья. Наказание зависит от тяжести:
- обычная клевета — штраф до 500 тыс. руб. или обязательные работы;
- клевета в публичном выступлении, СМИ или интернете — штраф до 1 млн руб.;
- клевета с обвинением в тяжком преступлении — штраф до 5 млн руб. или обязательные работы до 480 часов.
То есть размещение заведомо ложных негативных отзывов в интернете подпадает под уголовную ответственность, особенно если есть ущерб репутации и доказано, что информация заведомо ложная. Это подтверждается судебной практикой.
На изображении новость с сайта «Вести Пермь». Заголовок сообщает: «Жительницу Лысьвы осудили за клевету в социальных сетях». В материале говорится, что 23-летнюю женщину признали виновной по ч. 2 ст. 128.1 УК РФ за клевету, распространённую публично через интернет.
Этот пример подтверждает: судебная практика реально существует, и за распространение ложных сведений в соцсетях или на других площадках можно понести уголовную ответственность по всей строгости закона. Но это бото-фермеров не волнует — для них вы расходный материал.
NPBFX: реальный отзыв или поддельный?
Реальные отзывы всегда отличаются: в них человек делится опытом. Как видно на изображении ниже, автор подробно рассказал, почему пришел в трейдинг, какие шаги предпринял, что испытал в процессе работы и привел конкретные детали. Именно такие элементы и делают отзыв о NPBFX достоверным.
А вот фейковые отзывы легко вычислить. Ниже на изображении отзыв является фейком: в нём нет ни одного проверяемого факта — ни даты открытия счёта, ни скриншотов, ни документов, подтверждающих слова автора.
Вместо конкретики автор фейкового отзыва о NPBFX использовал громкие лозунги и эмоциональные обвинения, а также заведомо ложные утверждения, например о «массовых арестах сотрудников».
Текст перегружен клише и попытками вызвать жалость — упоминания «матерей-одиночек», «инвалидов», «новичков» — что является типичным приёмом фабрик отзывов. Все эти признаки указывают на то, что отзыв создан для очернения репутации компании и не имеет отношения к реальному клиентскому опыту.
Важно: в ответ на фейковый отзыв бото-фермы иногда прикладывают такие-же фейковые публикации, чтобы подкрепить якобы настоящий комментарий. Но на деле и они легко «разваливаются» при проверке.
Фейк или правда: как разобраться?
Если сравнить два верхних отзыва, видно очевидное противоречие. Во втором тексте, который явно написан по заказу «чёрных пиарщиков», автор утверждает, что якобы сотрудники NPBFX были арестованы, компания фактически прекратила существование, а клиентам никто не вернул деньги.
Однако в первом отзыве человек описывает свой опыт как действующий клиент: он продолжает торговать, пользуется терминалом, отмечает работу поддержки и личного менеджера, приводит конкретные детали о торговле и интерфейсе.
Если бы версия второго автора о «массовых арестах» и закрытии компании соответствовала действительности, NPBFX просто перестала бы работать. Но факт наличия активных клиентов полностью опровергает эти ложные обвинения и доказывает, что второй отзыв — инструмент чёрного пиара.
Как научиться определять фейковые отзывы
Научиться видеть заказные отзывы несложно:
- в проплаченных отзывах часто повторяются одни и те же фразы: «брокер обманул», «NPBFX не выводят деньги», «NPBFX развод»;
- в настоящем отзыве есть конкретика: дата, инструмент торговли, сумма, ситуация. И это подтверждают представители компании;
- подделка часто перегружена восклицательными знаками и резкими оценками — «ужас!!!», «ОБМАН», и т.д.
- Иногда в ложные отзывы добавляют случайные скриншоты или картинки, которые не подтверждают сказанное. Это делается для вида, но внимательный человек сразу заметит несостыковки.
- Настоящие клиенты пишут редко и точечно. А вот бото-фермы публикуют пачками, поэтому в сети можно найти десятки одинаковых по стилю отзывов в разных местах.
Даже если хоть один фактор совпадает с текстом отзыва, то, скорее всего, перед вами фейк.
Заключение
Чёрный пиар — это целая индустрия, построенная на том, чтобы зарабатывать деньги, разрушая чужую репутацию. Фабрики отзывов и бото-фермы делают бизнес на лжи, выдавая заказные тексты за «мнение клиентов». Поэтому помните: за каждым негативным комментарием может стоять не реальный человек, а подставной автор, чья цель — не поделиться опытом, а очернить компанию.