Calltouch собрал более 900 экспертов для обсуждения будущего медицинского бизнеса на конференции
В рамках дискуссий участники представили свой взгляд на пути развития медицинского сервиса, включая вопросы продвижения услуг, выстраивания взаимоотношений с пациентами и применения современных технологий. Отдельное внимание было уделено темам цифровизации, пациентоориентированного подхода и формирования узнаваемых медицинских брендов.
Конференции серии Callday, проводимые с 2014 года, охватывают различные сферы бизнеса, включая медицину, автомобильную индустрию, недвижимость и сферу ремонта. Мероприятия направлены на обмен опытом и обсуждение деловых практик в профильных сегментах рынка. В этом году мероприятие стало первым в череде отраслевых событий, сфокусированных на медицинском секторе.
Конференция собрала признанных экспертов в области медицинского маркетинга, управления клиниками, цифровых технологий и клиентского сервиса.
Среди спикеров были:
- Генеральный директор «Calltouch» - Артур Саркисян
- В2В-маркетолог сервиса «НаПоправку» - Александр Семенов
- основатель сервиса «ОК REVIEW» - Сергей Литвиненко
- директор по маркетингу сети клиник «Вертеброцентр» - Андрей Подшивалов
- директор по цифровому маркетингу ГК «Мать и дитя» - Юрий Батиевский
- основатель маркетингового агентства «FRANK», медицинский маркетолог - Татьяна Франк
- директор по маркетингу «УГМК-Здоровье» - Ольга Соляникова
- основатель стомагентства «Синергиум» собственник «Центра имплантации Глотова» - Василий Глотов
- основатель «GrowthMED» и консалтинговой группы Domashenko.Digital - Валерий Домашенко
- Основатель Центра психотерапии доктора Карпова и Лаборатории продуктивности dKlab - Игорь Карпов
Также в отдельной дискуссии выступили:
- Дмитрий Поляков, директор по развитию бизнеса «Семейная стоматология Михаила Агами»
- Юлия Заровная, директор по маркетингу Московской Офтальмологической Клиники
- Дарья Формалева, руководитель агентства медицинского маркетинга DIMED
- Тимофей Федоров, коммерческий директор медицинского холдинга «МЕДИКА»
Генеральный директор Calltouch Артур Саркисян, в своем выступлении отметил: «Будущее успешных клиник – за эффективным использованием существующих ресурсов. Не секрет, что привлечь нового пациента с нуля – задача, требующая в 10, а то и в десятки раз больших инвестиций, чем работа с теми, кто уже позвонил в вашу клинику. Оптимизация этого теплого контакта – ключ к кратному росту рентабельности».
Мероприятие вызвало огромный интерес у профессионального сообщества. В общей сложности в конференции приняли участие более 900 специалистов: более 700 экспертов присоединились к онлайн-трансляции, а более 200 участников присутствовали офлайн, активно участвуя в дискуссиях и задавая вопросы спикерам. Такой формат позволил охватить широкую аудиторию и обеспечить максимальную вовлеченность каждого участника.
