Квант милосердия
Досадно, когда нас обманывают, выдавая желаемое за действительное. Наш адвокат поможет наказать обидчиков и восстановить справедливость.
Испортили отдых в санатории
В июне мы с сестрой приехали в Белоруссию в санаторий «Сосны». Нас хотели поселить на четвертом этаже без лифта, но мы попросили номер пониже. Дали комнату на втором этаже категорией ниже - 1200 руб. в сутки, хотя мы оплатили путевку, исходя из 1500 руб. Разницу нам не вернули, а для нас, пенсионеров, 3 тыс. руб. - деньги. К тому же сказали, что это не санаторий, а профилакторий и турфирма, в которой мы покупали путевку, нас обманула. Мы потеряли два дня отдыха, стоя в очередях на переоформление и визит к врачу. Можно ли наказать турфирму за неверную информацию и вернуть деньги, которые мы переплатили за номер?
Людмила Евгеньевна, Смоленск
Обратитесь в турфирму, которая отвечала за организацию вашего отдыха, с претензией. Опишите все пережитые вами неприятности и попросите уменьшения стоимости оказанной вам услуги. Если в течение нескольких дней реакции не последует, отправьте жалобу в местное управление по делам защиты прав потребителей, которое проверит, как турфирма выполняет лицензионные правила. Ваша жалоба может стать основанием для отзыва лицензии. Если претензия не возымеет действия, обратитесь в суд с требованием уменьшить стоимость некачественно оказанной услуги и выплатить моральный вред. Необходимо запротоколировать все, что произошло с вами в санатории. Ваши требования должны быть удовлетворены в десятидневный срок со дня предъявления. За нарушение этих сроков исполнитель выплатит неустойку в размере трех процентов от стоимости услуги за каждый день просрочки.
 |
|
Чтобы отпуск не пропал зря, лучше перепроверить всё, что вам говорят в турфирме. Фото: |
Есть ли льготы у матери инвалида?
Мой взрослый сын, с которым мы живем вдвоем в двухкомнатной квартире, - инвалид детства. По федеральному закону нам положена 50-процентная скидка на все виды коммунальных услуг, но 50 процентов насчитывают только на долю ребенка, а я свою долю оплачиваю полностью. Это справедливо? Если нет, как добиться снижения оплаты?
Елена, Московская область
Иинвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется скидка не ниже 50 процентов оплаты жилья и коммунальных услуг. Если ребенку-инвалиду не исполнилось 18 лет, льготы по ЖКУ распространяются на каждого члена семьи. После 18 лет право на льготу сохраняется только за инвалидом, а члены семьи такой привилегии лишаются.
Обманули в магазине, нахамили в ресторане, незаконно уволили, кинули в турфирме, не помогли поделить наследство? В любой проблеме вам поможет разобраться известный адвокат Сергей ЖОРИН. На его счету десятки выигранных дел, он не раз защищал честь «Экспресс газеты». Задавая вопрос, коротко опишите свою ситуацию. Адрес почты для электронных писем eg@eg.ru. В теме письма сделайте пометку «Качай права».
