Число звуковых сообщений в аэропортах уменьшат ради комфорта пассажиров
Международная ассоциация аэропортов внесла предложение в Министерство транспорта РФ о снижении числа голосовых оповещений для пассажиров, сообщающих информацию о рейсах.
Во многих зарубежных воздушных причалах уже применяется подобная практика, к примеру, в столицах Финляндии, Казахстана и Польши. В ассоциации полагают, что при уменьшении уровня шума в аэропортах снизится уровень стресса пассажиров, а сотрудникам будет комфортнее работать.
Компания «Базэл Аэро», управляющая аэропортами Краснодарского края, в июне текущего года провела несколько исследований, которые показали, что большинство пассажиров предпочитают получать информацию визуально с помощью табло, сайта или sms-сообщений, нежели на слух.
Пилотный запуск проекта «Тихий аэропорт», проведенный этой компанией, не получил ни одного негативного отзыва, а сотрудники воздушных гаваней, авиакомпаний и арендаторы помещений высказали свое мнение, что работать стало комфортнее, не приходится повышать голос, чтобы перекричать объявления, пишут .
Специалисты сходятся во мнении, что действительно уровень шума в аэропортах необходимо снижать. Однако они считают, что делать это нужно аккуратно, чтобы у пассажиров не было ощущения, что они пропускают важную информацию.
Читайте также: Навязчивых таксистов в аэропортах хотят запретить
